Job Details

Operational Efficiency Engineer - Mobile Communication

Advertiser
A.S.T.R.I.D.
Location
Brussel, Belgium
Rate
-
Als Operational Efficiency Engineer zorgt u ervoor dat de diensten van ASTRID correct en vlot verlopen door onder meer het beheren van problemen, valideren van onze producten en het identificeren van verbeterpunten. Het departement Operational Efficiency maakt deel uit van de eenheid Customer Services & Operations en telt zes medewerkers verdeeld over twee teams (Mobile Communication en Public Safety Answering Points). ASTRID is op zoek naar een medewerker voor het team "Mobile Communication". Als Operational Efficiency Engineer bent u verantwoordelijk voor volgende zaken: U zorgt ervoor dat de diensten van ASTRID worden verricht en verleend in overeenstemming met de SLA's (functiemogelijkheden, prestaties, beschikbaarheid, ...); U beheert de problemen (ITIL Framework) in samenwerking met de Service Towers (Mobile Communication en Public Safety Answering Points). Dit betreft zowel de analyse als het zoeken van technische oplossingen in samenwerking met de verschillende leveranciers en het aansturen van het aanbrengen van de patches in de productieomgeving. U valideert de nieuwe producten en diensten die worden voorgesteld door de Service Towers (Release Management) met het oog op het waarborgen van de integriteit en de goede werking van de productie-omgeving; U identificeert en verwerkt initiatieven ter verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening en de efficiency van de operationele activiteiten; U analyseert en/of maakt verschillende rapporteringen betreffende de service levels en de operaties, en u doet voorstellen over mogelijkheden voor verbetering. U bent in het bezit van een diploma hoger onderwijs in een technische richting. U beschikt over een solide technische achtergrond en meer bepaald over een goede kennis van telecom-omgevingen en van de volgende technologieŽn: TETRA; Paging; Andere mobiele technologieŽn (GSM, 3G/4G, ...); Radiofrequenties, ... Transmissienetwerk, straalverbindingen; Radiodekking in open lucht en in besloten ruimten. U bent vertrouwd met de ITIL-processen; een certificering wordt als een pluspunt beschouwd. U beheerst het bepalen van KPI's evenals het opstellen van rapporten hierover. U beheerst de MS-Office producten. U bent in staat om vergaderingen te volgen waarin de andere landstaal wordt gesproken. U hebt minstens een mondelinge kennis van het technische Engels. Wij bieden u een interessante functie in een telecombedrijf met een maatschappelijke opdracht, en de volgende voordelen: Een aantrekkelijk salaris Maaltijdcheques Een uitgebreid pakket verzekeringen Bedrijfswagen met ta...

Send application

Mail this job to me so I can apply later

Apply With CV

You are not logged in. If you have an account, log in to your account. If you do not have an account, why not sign up? It only takes a minute!

latest videos

Upcoming Events