Job Details

Mitarbeiter Digitale Projekte (m/w/d) - Schwerpunkt Support Mobile App

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eismann Tiefkühl-Heimservice GmbH
Location
Mettmann, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Rate
-

Ausgezeichnete Qualität, einzigartiger Service und eine starke Marke - das macht eismann zu einem interessanten Arbeitgeber in der Lebensmittelbranche. Unser Lieferdienst von Premium Tiefkühlprodukten zu unseren Kunden nach Hause ist aktuell gefragter denn je. Wenn du gerade also eine neue berufliche Perspektive suchst, eine Affinität für qualitativ hochwertige Lebensmittel hast, dir abwechslungsreiche Aufgaben wünschst und an Innovationen mitarbeiten möchtest, dann bist du bei eismann genau richtig.

Wir bieten

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Interessante und herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
  • Zusammenarbeit in einem dynamischen und motivierten Team
  • Ein umfassendes Onboarding-Programm inkl. ausführlicher Vertriebsphase
  • Individuelle Schulungen und Weiterbildungen

Für den Rollout und Support der neuen Generation von mobilen Endgeräten benötigen wir für unsere Zentrale in Mettmann im Bereich Digitale Projekte einen technisch affinen Mitarbeiter (m/w/d) mit den Schwerpunkt Support Mobile App zum nächstmöglichen Termin.

Deine Aufgaben:

  • Erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden im 1st & 2nd Level Supports der Mobile App
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Analyse der Nutzeranforderungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Mobile App
  • Fehleranalyse und Problembehandlung in lösungsorientierte technische Anforderungen
  • Dokumentation und Ticket Management
  • Mitarbeit, Durchführungen und Optimierung von internen Vertriebsschulungen zur Nutzung der Mobile App im Vertrieb
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich technischer Kundensupport wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und erstes Knowhow im Android Umfeld wünschenswert
  • Begeisterung von Neuerungen in der Digital/ IT-Branche (z.B. Mobile Apps)
  • Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Lösungsorientierte Denkweise sowie hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft

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